Política de Privacidade
O Vigia de Passagem (vigiadepassagem.com) é um serviço de monitoramento de preços de passagens aéreas que envia alertas por WhatsApp quando encontra preços abaixo do limite definido por você. Esta política explica, de forma direta, quais dados coletamos, por que e o que fazemos com eles.
1. Dados que coletamos
- Dados de cadastro: nome, e-mail, número de WhatsApp e senha (armazenada de forma protegida).
- Preferências de monitoramento: rotas, datas e limites de preço que você configura.
- Interações no WhatsApp: os comandos que você envia ao nosso número (como QUERO, PAUSAR, VOLTAR), usados exclusivamente para gerenciar seus alertas.
- Métricas de uso anônimas: contagens agregadas de visitas e navegação (páginas acessadas, dispositivo, tempo de sessão), coletadas sem cookies e sem identificar você pessoalmente, apenas para entender e melhorar o uso do serviço.
2. Para que usamos
- Enviar os alertas de preço que você solicitou — não enviamos publicidade nem mensagens não pedidas;
- Autenticar seu acesso ao painel e manter suas rotas monitoradas;
- Melhorar o funcionamento do serviço (logs técnicos de envio e erro).
3. WhatsApp
Os alertas são enviados pela Plataforma WhatsApp Business (Meta). Ao interagir com nosso número, suas mensagens são processadas pela Meta conforme a política de privacidade do WhatsApp. Só enviamos alertas ativos para números que deram opt-in explícito respondendo QUERO ao nosso número, e você pode interromper os alertas a qualquer momento respondendo PAUSAR.
4. Compartilhamento
Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Os dados trafegam apenas pelos provedores estritamente necessários à operação do serviço.
5. Retenção e exclusão
Mantemos seus dados enquanto sua conta existir. Você pode solicitar a exclusão completa da conta e dos dados associados a qualquer momento pelo e-mail abaixo — atenderemos em até 15 dias.
6. Seus direitos (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e eliminação dos seus dados, além de revogar consentimentos.
7. Alterações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço. A data no topo indica a versão vigente; mudanças relevantes serão comunicadas no site.